Assistant(e) Service Client France F/H - SAS BOULANGERIES PAUL

Description du poste

Au sein du Service Client des Boulangeries PAUL, vous intégrez l'équipe France.

Vous serez l'interface entre nos fournisseurs et l'ensemble de nos Boulangeries PAUL.

Vous êtes leur interlocuteur(trice) privilégié(e) depuis la prise de la commande jusqu'au service après-vente.

Vos missions :

• Réceptionnez les commandes venant des magasins, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées aux Services Logistiques
• Assurez un suivi de la commande, gérez l'ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
• Pilotez les avoirs clients
• Suivez l'évolution des gammes par client
• Organisez les retours de marchandises
• Recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d'amélioration et d'optimisation des procédures et outilsDe formation Bac+2 en relation clients, vous avez une expérience de 2/3 ans sur un poste similaire.

Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et avez le sens des priorités.

Nos Avantages :

• Poste basé au siège situé à Marcq-en-Barœul, accessible en transports en commun, arrêt de tram Château Rouge.
• Restaurant d'entreprise
• 30% sur l'ensemble des produits Paul et menu salarié à tarif préférentiel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'employeur

SAS BOULANGERIES PAUL, activités des sièges sociaux (20 à 49 salariés).