Réceptionnaire Carrosserie Confirmé(e) - Expert(e) en Chiffrage, (H/F)

Description du poste

ECO'GARAGE NORD recrute !

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Carrosserie Confirmé(e) disposant d'au moins 3 ans d'expérience, autonome, rigoureux(se), organisé(e) et possédant une excellente connaissance technique de la carrosserie automobile.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, des experts automobiles et des compagnies d'assurances, tout en assurant la gestion et le suivi complet des dossiers de réparation.

Vos missions principales

Accueil et relation client

Accueillir, conseiller et accompagner les clients.

Organiser les rendez-vous et assurer le suivi des réparations.

Garantir une communication professionnelle et un service client de qualité.

Chiffrage et expertise automobile

Réaliser des chiffrages carrosserie précis et complets.

Maîtriser les temps de réparation, les méthodes techniques et les pièces à remplacer.

Analyser et traiter les rapports d'expertise.

Gérer les dossiers d'assurance et les échanges avec les experts.

Effectuer les demandes de dommages supplémentaires après démontage.

Assurer le suivi des accords et des validations d'expertise.

Organisation et gestion administrative

Planifier les entrées et sorties des véhicules.

Coordonner les interventions avec l'atelier.

Gérer le planning et les contrats des véhicules de prêt.

Établir les devis, ordres de réparation et factures.

Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture.

Respecter les procédures internes de l'entreprise.

Profil recherché

3 ans d'expérience minimum dans la réception carrosserie ou une fonction similaire.

Excellente connaissance technique de la réparation automobile.

Maîtrise des logiciels Lacour, Alpha 2A, DMS et Iris ou Diva.

Très bonne maîtrise des outils informatiques.

Capacité à réaliser des chiffrages fiables et précis en autonomie.

Solides compétences en gestion des assurances et des expertises.

Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Très bonne présentation, bonne élocution et sens du service client.

Sérieux, réactivité, autonomie et esprit d'équipe.

Conditions du poste

Entreprise : ECO'GARAGE NORD

Contrat : CDI

Temps de travail : 39 heures par semaine

Expérience : 3 ans minimum

Rémunération : selon expérience et compétences

Rejoignez ECO'GARAGE NORD

Nous recherchons une personne véritablement opérationnelle, maîtrisant le chiffrage carrosserie, les procédures d'expertise et l'organisation d'un service carrosserie.

Votre professionnalisme, votre rigueur et votre capacité à gérer les dossiers en toute autonomie seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Compétences attendues

• Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
• BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
• CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
• CQP mécanicien de maintenance automobile
• CQP mécanicien réparateur de véhicules anciens et historiques
• Gestion des garanties et des assurances
• Gestion des réclamations et des litiges
• Normes de qualité automobile
• Normes de service après-vente
• Réceptionnaire après-vente véhicules légers
• Réglementation commerciale
• Réglementation de l'après-vente de véhicules
• Réglementation liée aux véhicules
• Règles de facturation

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Conditions et prérequis

• Permis : B - Véhicule léger (souhaité)
• Déplacements : ponctuels zone régionale
• En atelier
• En contact avec du public

L'employeur

ECO'GARAGE NORD, entretien et réparation de véhicules automobiles légers (3 à 5 salariés).

Bienvenue chez Eco'Garage Nord, votre partenaire de confiance pour l'entretien, la réparation et l'esthétique automobile. Nos ServicesNous proposons une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins :
Mécanique générale, carrosserie et ventes et location de véhicule Expertise & Équipement
Notre équipe de techniciens expérimentés travaille avec du matériel de pointe, respectant les normes constructeurs. Véhicules toutes marques

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