Réceptionniste polyvalent(e) de nuit en hôtellerie (H/F)

Description du poste

En tant que réceptionniste polyvalent(e) de nuit, vous assurerez :

• la réception de jour comme de nuit
• les prises de réservations téléphoniques
• le traitements des demandes diverses clients sur place et en ligne
• le service petit-déjeuner

Egalement, en tant que réceptionniste polyvalent(e), vous :

• Etes amené(e) à participer au nettoyage des parties communes et au rangement du linge de lit.
• devrez assurer la sécurité des biens et des personnes et vous êtes amenés à traiter les réclamations clients.
• pourrez également participer à la e-réputation de l'hôtel en répondant aux avis client.
• maîtrisez les extranets Booking.com & Expedia

Vous bénéficiez du panier repas de 8,70 euro par jour de travail, d'une prime de nuit de 7,50 euros par jour, d'une mutuelle d'entreprise, d'une prime de participation et du 13ième mois

Compétences attendues

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Conditions et prérequis

• Langue : Anglais

L'employeur

SH NEW IBB, hôtels et hébergement similaire (6 à 9 salariés).