Technicien de support utilisateur (H/F)

Description du poste

Technicien de support utilisateur - Villeneuve-d'Ascq
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support Applicatif N1 Bilingue Français / Néerlandais (F/H) pour intervenir au sein d'un environnement international couvrant les périmètres France et Belgique.
Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des sollicitations, le suivi des incidents et contribuez activement à la qualité de service ainsi qu'à l'amélioration continue des processus de support.